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微盟智绘餐饮与企业微信全面对接

微盟智绘餐饮与企业微信对接全面升级

2020新冠疫情的肆虐,堂食客流日渐减少,越来越多的餐厅试图通过经营外卖业务以解燃眉之急,但外卖平台的提点却由原来的18%上涨到了22%-26%……“收入少,利润薄”成为2020年餐饮企业面临的最大挑战。

 

困境之下,以自主拥有、自由使用、低成本、反复触达为核心优势的“私域流量”,为深陷于困境之中的餐企带来了一线生机。在流量红利逐渐消失、流量成本日益增加的今天,“私域”已成为餐企经营的重中之重。

 

近日,微盟智慧餐厅与企业微信对接升级,新增“数据统计、客户管理、全渠道引流、按标签圈人”四大亮点功能,助力餐企提升企微社群运营效率,高效管理分析客户数据,精准筛选目标客户,全渠道获客转化!

 

 

客户数据全面打通,商户获取信息更便捷

新增趋势统计图表,数据呈现更直观全面

 

 

本次对接升级后,微盟智慧餐厅与企业微信已实现数据全面打通,商户可直接在微盟智慧餐厅后台统一查看企微客户数据和企微群数据,结合智慧餐厅后台提供的客户互动趋势分析统计图,商户获取数据、了解数据、分析数据的过程将变得更便捷、更高效。

 

其中,企微客户数据统计目前已涵盖企业总客户数、企微会员总数、今日新增客户数、今日流失客户数及流失率五大维度;群数据统计已涵盖群总数、群总客户数、昨日入群客户数三大维度。

 

随着微盟智慧餐厅与企业微信对接的不断升级,商户在微盟智慧餐厅后台获取到的数据也将更加全面多样。

 

 

▲ 微盟智慧餐厅后台企微客户数据一览

 

■ 场景展示

某连锁茶饮品牌通过微信公众号宣传、线下堂食引流,成功沉淀了16,000+精准私域用户,但在运营过程中,商户发现这些用户的消费能力参差不齐,希望通过数据分析,有针对性的调整运营策略,提升消费转化。

 

但企微社群内用户数量较多,通过传统手段进行数据统计分析耗时费力,于是商户通过智慧餐厅后台提供的群数据分析功能,快速将正在运营中的34个企微社群,根据活跃度分为了中、高、低三个等级,并有针对性的制定出了一套从促活到转化再到复购(侧重点各不相同)的运营方案,有效提升了社群内用户的营销响应率。

 

 

 

客户列表同步,实现会员数据统一分析管理

客户来源追溯,完成推广渠道精准高效筛选

 

 

微盟智慧餐厅后台新增企微客户管理、客户群管理功能,商户沉淀在企业微信中的客户将被快速落存至智慧餐厅的客户列表中,商户可直接在智慧餐厅后台统一查看客户列表,并获取客户的基础信息及画像,进而帮助商户实现企微数据与原会员数据的一体化管理和统一分析。

 

同时,商户通过智慧餐厅后台可以追溯到企微客户的具体来源渠道,从而分析评估各个渠道的引流情况,以便后期制定出更加精准、有效的引流方案。

 

 

▲ 微盟智慧餐厅后台企微客户列表

 

■ 场景展示

某知名西餐品牌,在3月14日白色情人节来临前推出了“情侣到店消费满520元即送珍爱大礼”活动。为了吸引更多顾客到店消费,品牌付费邀请了三位美食KOL进行传播推广,并为其配置了专属福利活动,粉丝扫码入群后即可领取优惠券。

 

活动结束后,品牌通过微盟智慧餐厅后台对活动期间加入企微社群的新用户进行了渠道追溯,发现其中一位KOL的粉丝到店转化率极高,为品牌后期推广渠道的选择提供了借鉴参考。

 

 

 

智能活码链接全场景,助力餐企全渠道引流获客

定制消息自动化推送,大幅度提升社群运营效率

 

 

本次对接升级后,微盟智慧餐厅后台新增员工活码、入群活码、渠道活码三大引流工具,助力餐企全渠道获客引流,精细化运营管理社群。

 

 

▲ 微盟智慧餐厅企微活码

 

商户可通过员工活码实现自动设置客户标签、分时段设置欢迎语、自定义小程序/网页分享图文等自动化、个性化的新用户管理功能,有效提升了企微社群的运营效率、会员转化率、营销活动响应率。

 

群活码可通过关联门店、关联标签、关联社群功能,帮助商户更精细化的管理门店与社群、门店与顾客、顾客与社群之间的关系。

 

渠道码所具备的根据顾客位置、顾客标签、顾客实时消费信息,智能推荐顾客添加好友/进群的功能,不仅能帮助商户精准定位顾客群体、筛选种子用户,还能避免用户误入不感兴趣的社群,提升用户体验。

 

 

▲ 微盟智慧餐厅后台设置企微活码

 

■ 场景展示

某大型连锁火锅品牌使用员工活码功能上线“三人成团立享半价”新品猪肚鸡火锅团购活动,并通过自定义分享海报及文案,加强活动的冲击力与诱惑力,最后再通过企微将活动自动推送到了已标记顾客的微信中。自动化的消息推送功能,大幅度提升了社群的运营效率;精准的顾客标签,增强了营销活动的转化效果。

 

在使用企微进行私域运营前,该品牌已经在微信公众号积累了138,000+粉丝。为了将这些粉丝转化为企微私域会员,品牌在公众号发布了一篇宣传软文,并在文末嵌入了渠道活码。

 

公众号粉丝扫码后,系统会根据其最近一次的消费记录,推荐其加入对应的门店群中;若该粉丝近期没有产生消费记录,系统则会根据该粉丝的地理位置,推荐其加入到离自己最近的门店。

 

粉丝入群后,将会收到门店企微自动推送的新人福利(内含一张小程序外卖无门槛立减5元券、一张小程序商城包邮券、一张小程序商城满200减25元券、一张工作日堂食锅底免费券),激活粉丝的下单欲望,进而实现从粉丝到会员的转化。

 

 

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