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小程序+公众号+微分销+社群+直播=微信社交电商

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小程序有哪些应用场景

1、拓宽场景

 

    

如何拓宽?我们会基于整个微信外的方式在拓宽,2021年在微信最重要的就是把整个视频号衔接做的更好,视频号希望能无缝衔接,把整个小程序相关的基础搭好,大家快速进入到视频号上,我们承接好整个交易变现这条基架就可以了,这个是很重要的点。除了视频号,微信内部很多流量承载引进也会做好承接。

    

2、降本增效

 

除了拓宽场景以外,我们要降低门槛,拥有一个属于自己的小程序,做点想做的小生意,有很多能力限制,成本预算有限的开发者或者中小企业还是有一点难实现的念想,我们希望让更多的服务更加简单低门槛,让开发者以很低的成本进入到小程序交易,所以我们搭建了一套标准安全好用的交易体系,就是这套组件,视频号要开直播,很快以保证用户体验的前提下来接触这套组件就可以很快享用开播和交易。这里讲一个降本提效有一个云开发,有一个开发者整个2020年从1月到12月在小程序交易额从0到5000万,他平均用云开发之后成本月均只花了310元,不用考虑很多运维以及相关扩容的东西,在降本提效帮助开发者如何做的更好,我们一直在努力,云开发已经有过百万用户,我们相信今年2021年会变的更多。

    

3、丰富经营

    

2020年最火的经营有很多词在微信里面,私域分销,社群运营,内容带货等等,这些经营的方式代表了小程序生态的特点,但是因为参与的门槛高,信息的不透明等,很难做到普适。未来我们会尝试搭建基于整个小程序交易生态的分销体系,以平台和工具的方式帮大家做好更加精准的撮合,帮助更好的商品和服务被发现,在大家经营的方式过程中,我们希望给你增加额外的一些经营方式,这也是我们希望要做到的。再看第二个服务平台,服务平台帮很多开发者撮合他们供需之间的关系,比如在降低门槛之后很多人说我不会开发,我不会装修,我不会开发很多的会员,没有问题,服务平台专门解决,里面有SAAS服务商,里面有装修ERP等等很多种类型,你只要想做生意,这个服务平台就可以满足你所有的需要。

    

4、数据分析

 

    

之前我们小程序数据往外开发者输出做的稍微单薄一些,但是整个2021会加强。举个例子,大家看到长按的时候,只知道长按二维码有多少人打开,今年可以做到在长按分析里面可以知道有那些人是来自群聊,有哪些人来自朋友圈,有哪些人来自其他的方式进入,这些颗粒度会做的更细,也会给大家输出到更精细化用户的画像。总而言之一句话,我们会输出更多的数据维度东西,在保证用户隐私的前提下,来帮助大家做好更加精细化的经营,明年整个上半年会把整个微分析数据平台往外开放。

    

5、运营支撑

 

    

除去数据、运营支撑点是我们基础工作,作为平台要服务好所有开发者,整个开放社区已经有数百万开发者,每个月在这里面交流,每天会有过万的帖子,我们也会回复很多,甚至大几千的问题,来帮助他们,有一个更好的现象,有很多开发者会在社区里面互助,这个是我们很想不到的。除了整个开放社区以外,整个平台规范也会加强,做的更好,让大家有更清晰的指引可以不会触犯相应的处罚。

    

6、提升信任

    

为什么要说提升信任?我相信我们现在这个规模,要往后走,只有把用户对小程序上的交易信任提升了之后,大家的盘子才能做的越来越大,明年我们也会尝试是否有一些产品或者一些服务做的很好,我们把它认证出来,把这个标外显,辅助用户筛选。比如我们现在找到一个企业客服,问的时候他的响应时效不是很高,没人理你,我们希望明年有更简单客服组件或者底层提供给企业。还有一个小程序有一个大头疼的问题,买了一个东西,你不知道商家到底发货没有,我相信有70%、80%的人都会受到这个问题的困扰,明年我们把整个物流助手看如何和产品结合的更好,把这样的体验提升。最后一个点,我们一直对用户体验追求的比较极致,我们相信明年会大力投入整个交易产生的纠纷,我们会加大人力解决好,一旦出现纠纷,我们会尽量解决好每个用户的问题,有找到我们,必然响应。

    

我的分享到这里就已经结束了,在此我也相想借着这个机会提前预祝大家,直播前的各位新的一年新春快乐,身体健康,谢谢!

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